ショッピングガイド｜はじめてのご利用の方へ

お客様からご注文を頂いた後に、メーカーや仕入先に在庫・納期の確認を行います。商品はご注文後のお取り寄せとなります。

商品ページに記載の納期の期間内で発送が可能な場合、ご注文確定メールをお送りします。

ご注文確定メール（2通目）送信後の変更・キャンセルは原則お受けできませんので、ご了承ください。

ご不明点は、必ずご注文前にお問い合わせください。

商品情報および在庫状況については、最新の情報を掲載するよう努めておりますが、ご注文のタイミングによっては、欠品・販売終了となっている場合がございます。

その際は別途ご連絡し、全額返金いたします。手数料等は弊社が負担します。

弊社のお伺いメールに、原則として1週間以内にご返信がない場合、ご注文を取り消させていただきます。ご了承ください。

【クレジットカード】
取り扱いカードは以下の通りです。
（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）

ご注文フォームのデータは、SSLにより暗号化されて送信されます。途中でクレジットカードの情報を盗まれたり、改竄される心配はございませんのでご安心ください。

後日作成

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

サイズが合わない、イメージと異なる、不要になった等、いかなる場合も対応は致しかねますので、商品内容を十分にご確認の上で、ご注文ください。

すべて手作業で製作しているため、細かな部分で位置のズレ、少量の糸の不揃い、針の抜け、軽いほつれなど、品質基準内での不均一さが発生することがあります。完璧を求める方はご遠慮ください。

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不良と思われる部分がございましたら、商品到着後5日以内に、以下の情報をお送りください。

1. 購入時のメールアドレス
2. 不良部分が確認できる写真
3. 梱包袋に貼られている丸いシール（英字＋数字）の写真

また、下記のケースに該当する場合、返品・交換対応は致しかねます。

• 商品を既に使用された
• 商品受け取り後に破損や汚損等が生じた
• 商品到着後5日以上経過している

確認後、交換商品をご用意いたします。

その際、仕入先から商品を直送させていただく場合がございます。配送元にお客様情報（氏名 / 住所 / 電話番号など）をお伝えすることをご了承ください。

代替品をご用意できない場合は全額返金いたします。

ご購入時に入力いただいたお届け先情報に不備があると、配送が遅れる場合がございます。特にマンション名や部屋番号の記載漏れが多くなっており、ご購入前に必ずご確認ください。

情報に不備があった場合、その旨をメールでご連絡いたします。一定期間ご返信がない場合、商品が廃棄される場合があり、その際の返金対応は致しかねます。

弊社に商品が返送された場合、返送料および再送料として、一律1,800円をご負担いただきます。（※北海道や沖縄、その他一部離島は2,000円）

商品情報・画像は、メーカー提供の情報を元に掲載しています。

実物の色味は、照明やお使いの端末により、見え方が異なる場合がありますのでご理解ください。

海外製品のため、サイズに誤差が生じることがあります。6cm以上の誤差がある場合、商品不備のご対応をさせていただきます。

モデルが着用しているアクセサリーやバッグなどは撮影用のコーディネートで、販売対象ではありません。

ご返金が発生した場合、ご注文時のお支払方法により返金方法が異なります。

【クレジットカード決済の場合】
カード決済の取消処理を行い、カード会社を通じてご返金いたします。状況によっては、銀行振込での返金となる場合がございます。

弊社では領収書の発行は行っておりません。クレジットカード会社のご利用明細書が、領収書としてご利用いただけます。

在庫の確認、商品仕様の確認など、ご注文に関するお問合せは、すべてメールでの受付となります。お電話でのお問い合わせは承っておりません。

お問い合わせの内容によっては、メーカーへの確認が必要となり、回答にお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせメールアドレス：
info@noiris.net